今年度の苦情は２件です。

・行事の後、午前、午後勤務の職員の連携不足により、用意していた食事を食べさせ忘れてしまうということが発生し、苦情が寄せられました。ご指摘を受け、職員間の連絡体制の確認、食事提供の方法、また、職員の応対の仕方など、様々な点について改善を図りました。

・保育中に分からないことを質問されたお子さまに対して、職員が自分も分らないと伝えた事例について、分からないとだけ伝えるのはおかしいのではないか、という苦情が寄せられました。お子さまと保育教諭で一緒に分からないことについて解決を図っていたということをお知らせするとともに、一人一人のお子さまの心を満たすための保育について、より深く学ぶきっかけといたしました。

　令和３年度保育園の自己評価を行いました。

子どもの発達援助について	評価Ａ
健康管理、食事について	評価Ａ
保育環境について	評価Ａ
保育内容について	評価Ａ
運営管理について	評価Ａ
守秘義務の遵守について	評価Ａ
情報提供、意見の反映について	評価Ａ
安全、衛生管理について	評価Ａ
総合評価Ａ

となりました。ご意見、ご感想をお待ちしております。また、詳しい評価内容につきましては、園にてご覧いただけます。